Услуги колл центра

  • Холодные звонки
    1. Анализируем Ваш бизнес и целевую аудиторию;
    2. Формируем базу телефонных номеров;
    3. Разрабатываем сценарий исходящих звонков;
    4. Обучаем операторов специфике Вашего бизнеса;
    5. Совершаем обзвон потенциальных клиентов;
    6. Передаем Вам тестовые заявки для оценки качества;
    7. Начинаем плановую работу по согласованной базе;
    8. Предоставляем полный отчет о проделанной работе.
  • Прием входящих обращений
    1. Разработаем сценарии беседы под Ваши задачи;
    2. Обучим операторов специфике Вашего бизнеса;
    3. Выполним функции службы клиентской поддержки;
    4. Проведем опрос, анкетирование, узнаем мнение клиентов о Вашей компании;
    5. Сообщим Вашим клиентам о новых товарах или услугах, акциях и скидках;
    6. Добьемся от клиента нужного Вам действия (заказ, посещение офиса и т.д.);
    7. Доверьте общение со своими клиентами профессионалам!
  • Выявление интереса к Вашему продукту
    1. Анализируем Ваш бизнес и целевую аудиторию;
    2. Формируем базу телефонных номеров;
    3. Разрабатываем сценарий звонков;
    4. Обучаем операторов специфике Вашего бизнеса;
    5. Совершаем обзвон потенциальных клиентов;
    6. Выявляем наличие спроса на Ваш продукт;
    7. Передаем Вам теплые контакты для обработки;
    8. Предоставляем полный отчет о проделанной работе.
  • Продажи по телефону
    1. Анализируем Ваш бизнес и целевую аудиторию;
    2. Разрабатываем сценарий звонков;
    3. Формируем базу телефонных номеров;
    4. Обучаем операторов специфике Вашего бизнеса;
    5. Презентуем потенциальным клиентам Ваши продукты и услуги;
    6. Сопровождаем клиента до совершения им покупки;
    7. Предоставляем полный отчет о проделанной работе.
  • Формирование базы данных, ее актуализация и другие услуги
    1. Cформируем базу телефонных номеров под Ваши задачи;
    2. Актуализируем существующую базу данных;
    3. Сообщим Вашим клиентам о новых товарах или услугах, акциях и скидках;
    4. Проведем опрос, анкетирование, узнаем мнение клиентов о Вашей компании;
    5. Структурируем полученную информацию и сформируем базу;
    6. ...А также полный спектр услуг коллцентра по продажам, формированию и обработке телефоннывз баз, приему входящих обращений и многое другое!
  • Перекрестные продажи
    1. Используем имеющуюся базу телефонных номеров;
    2. Разрабатываем сценарий звонков;
    3. Проводим обучение для операторов по Вашему продукту или услуге;
    4. Совершаем обзвон потенциальных клиентов;
    5. Презентуем Ваш продукт или услугу вместе с продуктом другого клиента;
    6. Сопровождаем клиента до совершения им покупки;
    7. Предоставляем полный отчет о проделанной работе.